Утвержден
Приложение №_1_
к Приказу № 1/10 от 01.10.2023г.
Публичный договор (оферта)
на оказание услуг физкультурно-оздоровительных услуг и иных дополнительных услуг
г. Москва
01 октября 2023г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ разработан в соответствии со статьями 421, 426, 437, 438, 444, 779, 781, Гражданского кодекса РФ, частью 2 статьи 10 Федерального закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и статьей 39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 №129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг», с учетом требований «ГОСТ Р 52025-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 03.12.2021 № 1689-ст).
-
- Данный публичный договор (оферта), адресован дееспособным физическим и действующим юридическим лицам, именуемым далее по тексту «Потребитель (Заказчик)», является официальным, публичным и безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «Азимут» (ИНН 7702828077), именуемое далее по тексту «Исполнитель», далее совместно именуемые «Стороны», заключить дистанционным способом договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и иных дополнительных услуг, в том числе прокат инвентаря, оборудования на указанных ниже условиях (далее – «Договор»). Данный документ содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Оферта» - официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу или действующему юридическому лицу, заключить Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием и стоимостью услуг, опубликованных в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт Исполнителя, страница в социальных сетях);
«Услуга» – деятельность Исполнителя, направленная на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и удовлетворение потребностей Потребителя (Заказчика) в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии, в том числе включающая проведение физкультурных мероприятий и оказание Исполнителем иных дополнительных услуг, в том числе прокат инвентаря, оборудования в Комплексе. Перечень оказываемых Исполнителем физкультурно-оздоровительных услуг доводится доводятся до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
«Сайт» – информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: www.set-ka.com;
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Потребителем (Заказчиком) условий Договора. Факт оплаты Услуг по Договору означает полное и безоговорочное согласие Потребителя (Заказчика) с условиями Договора;
«Дистанционный способ» - способ заключения Договора посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на основании ознакомления Потребителя с предложенным Исполнителем описанием Услуги и акцепта Оферты и заключение Договора. При заключении Договора дистанционным способом Исполнитель предоставляет Потребителю (Заказчику) подтверждение заключения Договора на условиях Оферты, после получения Исполнителем сообщения от Потребителя (Заказчика) о намерении заключить Договор. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Потребителю (Заказчику) получить информацию о заключенном Договоре и его условиях;
«Комплекс» - объект, предназначенный для обеспечения занятий физической культурой и спортом, обустроенным раздевалками, раздельными туалетами, душевыми, оборудованный спортивным оборудованием (тренажерами, снарядами и инвентарем), расположенный по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, вл.57 и вл.61;
«Часы работы Комплекса» - дни и часы, в которые Комплекс открыт для посещения и оказания услуг. Комплекс работает ежедневно с 7:00 до 23:00 (в т.ч. с 7:00 до 9:00 и с 21:00 до 23:00 посещение по предварительному резервированию; с 9:00 до 21:00 рабочее время Администратора, оформление, запись и оплаты). Администрация вправе вносить изменения в расписание работы Комплекса;
«Потребитель» - физическое лицо, кому непосредственно оказывается Услуга;
«Заказчик» - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать либо заказывающие Услуги в пользу Потребителя на основании Договора. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом;
«Исполнитель» – ООО «Азимут», зарегистрированное в установленном порядке на территории РФ;
«Администрация» – работники Исполнителя (руководители, администраторы, менеджеры), осуществляющие: организацию и управление работой Комплекса, администрирование оказания услуг, контролирующие исполнение Потребителями (Заказчиками) условий Договора, обеспечивающие мониторинг за соблюдением посетителями Комплекса Правил посещения и Правил техники безопасности, контролирующие пропускной режим на территорию Комплекса, действующие от имени и по поручению Исполнителя в рамках указанных полномочий;
«Тренер» – имеющий соответствующую квалификацию специалист (штатный или привлеченный Исполнителем по договору), осуществляющий проведение физкультурно-оздоровительных и учебно-тренировочных мероприятий в рамках Договора;
«Абонемент», «Подарочный сертификат» - приобретенное Заказчиком (Потребителем) за плату право пользования спортивно-оздоровительными услугами, в рамках и в соответствии с условиями Оферты на определенное количество занятий, на протяжении определенного промежутка времени;
«Свободное посещение» - спортивно-тренировочное занятие, проводимое без участия Тренера, для Потребителя (Заказчика), имеющего необходимую степень физической подготовки и навыки;
«Правила посещения Комплекса» – обязательные для соблюдения Потребителем (Заказчиком) Правила посещения Комплекса и правила оказания Услуг, которые доводятся до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
«Правила техники безопасности» - обязательные для соблюдения Потребителем (Заказчиком) правила техники безопасности во время занятий, доводятся до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
«Правила оказания услуг» - утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг», которые доводятся до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
«Тариф» - стоимость конкретной Услуги, которая устанавливаются Исполнителем и доводится до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
«Заявка» - волеизъявление Потребителя (Заказчика), адресованное Исполнителю на получение Услуги и поданная им непосредственно в Комплексе, через Сайт и/или посредством электронной почты и мессенджеров. Заявка не является Акцептом, до момента оплаты Услуги.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель предоставляет, а Потребитель (Заказчик) оплачивает Услуги, оказываемые в Комплексе, в группах или индивидуально или в режиме Свободного посещения.
- Исполнитель оказывает Услуги, как силами своих работников и Тренеров, так и силами третьих лиц, привлеченных к оказанию услуг без дополнительного согласования с Потребителем (Заказчиком).
- При оказании Услуг Исполнитель руководствуется действующим законодательством, обязательным к исполнению актами федеральных актов государственной власти, актами органов власти субъекта РФ, актами органов местного самоуправления, а также действующими нормами и правилами, регулирующими порядок и объем оказываемых услуг.
- Стоимость и порядок оплаты Услуг указываются при оформлении Заявки непосредственно через Администрацию на стойке приема посетителей Комплекса через платежный терминал или на Сайте.
- Оплата Потребителем (Заказчиком) Услуг по Тарифам свидетельствует о заключении Договора на условиях, установленных Договором, об ознакомлении и согласии Заказчика с соответствующими Правилами посещения Комплекса, Правилами техники безопасности. Нарушение требований указанных правил Потребителем является существенным нарушением Договора.
- Полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты является оплата Потребителем (Заказчиком) соответствующих Услуг по Договору согласно Тарифам, установленным Исполнителем, в порядке, предусмотренном Договором.
- Оферта вступает в силу со дня ее размещения на Сайте и/или на информационном стенде, расположенном в общедоступном месте на территории Комплекса. Датой заключения Договора между Исполнителем и Потребителем (Заказчиком) считается дата осуществления Потребителем (Заказчиком) оплаты Услуги.
- Срок действия Оферты устанавливается до момента отзыва Оферты Исполнителем путем удаления с Сайта и с информационного стенда Комплекса.
- Акцепт Оферты означает, что Потребитель (Заказчик) полностью и безоговорочно согласен со всеми положениями Договора (Оферты), что равносильно заключению Договора об оказании услуг. В случае, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения Договора.
- Акцепт Оферты означает, что любые ранее заключенные Договору между Исполнителем и Потребителем (Заказчиком) договоры на оказание Услуг, заключенные между Сторонами публичные договоры, признаются прекратившими свое действие.
- Акцептируя данную Оферту, Потребитель (Заказчик) дает разрешение Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора собирать, обрабатывать, хранить и использовать персональные данные Потребителя (Заказчика). Согласие может быть отозвано Потребителем (Заказчиком) в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес на адрес почтовой корреспонденции Исполнителя, указанной на Сайте. Направление Потребителем (Заказчиком) Исполнителю Заявки означает, что Потребитель (Заказчик) согласен с обработкой предоставленных им Исполнителю персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества; паспортных данных, адреса регистрации; контактного телефона или адреса электронной почты, то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Под вышеуказанной «обработкой персональных данных» понимается: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Настоящее согласие действует со дня предоставления Потребителем (Заказчиком) Исполнителю Заявки до дня отзыва согласия в письменной форме. При этом обработка персональных данных, осуществлённая до отзыва согласия, признается надлежащей. Исполнитель обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также соблюдать конфиденциальность персональных данных Потребителя (Заказчика) и обеспечивать безопасность при их обработке.
- Исполнитель до заключения Договора и в период его действия предоставляет Потребителю (Заказчику), следующую информацию, которая доводится до сведения Потребителя (Заказчика) в настоящем Договоре, а также в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях): перечень оказываемых Услуг, формы и (или) условия их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты; сведения о сроках оказания Услуг; сведения об условиях изменения или расторжения Договора; перечень и цену дополнительных платных Услуг (при наличии), оказываемых Исполнителем за отдельную плату в рамках заключенного договора, условия их приобретения и оплаты; способы оплаты Услуг; адрес, по которому принимаются претензии Потребителя (Заказчика); номера телефонов Исполнителя; информацию о Законе РФ «О защите прав потребителей».
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг. При этом оказание Услуг осуществляется Исполнителем в соответствии с разработанными и утвержденными правилами, учитывающими специфику Услуги, оснащенность Комплекса, соответствие экипировки и физического состояния Потребителя (Заказчика) предполагаемым психофизическим нагрузкам и иных факторов;
4.1.2. обеспечивать безопасность Потребителя (тренеров и других лиц), находящихся на территории спортивной зоны Комплекса;
4.1.3. информировать (предупреждать) Потребителей (Заказчика) о факторах риска и мерах по предупреждению травм и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы;
4.1.4. ознакомить Потребителя (Заказчика) с Правилами оказания услуг, Правилами безопасности, Правилами посещения Комплекса, иными локальными нормативными актами Исполнителя, графиком работы Комплекса и другими документами, которые регулируют правоотношения, являющиеся предметом Договора;
4.1.5. обеспечить обработку и хранение персональных данных Потребителя (Заказчика) в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных», а также сохранять конфиденциальность информации, полученной от Потребителя (Заказчика) при заключении и исполнении Договора, за исключение случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
4.1.6. предоставить Потребителю одноразовые бахилы при входе в Комплекс (исходя из сезона), для поддержания чистоты в Комплексе;
4.1.7. своевременно размещать информацию о любых изменениях условий Договора (Оферты) в наглядной и доступной для Потребителя (Заказчика) форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях). При этом такие изменения вступают в силу с момента их опубликования (предоставления) в доступной форме Потребителю (Заказчику);
4.1.8. оказывать Услуги только квалифицированным персоналом (Тренеры, инструкторы);
4.1.9. иметь в Комплексе действующие нормативные документы по обеспечению безопасности Потребителей для руководства ими в своей деятельности;
4.1.10. обеспечить до оказания Услуг инструктаж о технике безопасности Потребителя (Заказчика), о чем получить подпись Потребителя (Заказчика) в соответствующем журнале проведения инструктажа.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. требовать от Заказчика исполнения Договора, соблюдения Правил посещения Комплекса и Правил техники безопасности;
4.2.2. самостоятельно устанавливать Правила посещения Комплекса;
4.2.3. отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, если Потребитель (Заказчик) в период его действия допускал систематические и грубые нарушения условий Договора, Правил посещения Комплекса, Правил техники безопасности и требования действующего законодательства РФ;
4.2.4. отказать Потребителю (Заказчику) в предоставлении Услуг в случае нарушения любого из условий, перечисленных в п.п.4.3.2, 4.3.3 и в разделе 5 Договора до момента полного устранения нарушений;
4.2.5. отказать Потребителю (Заказчику) в возврате денежных средств частично или полностью в случае нарушения последним Правил посещения Комплекса и Правил техники безопасности;
4.2.6. в случае необходимости производить замену Тренера без согласования с Потребителем (Заказчиком). При этом возврат денежных средств за занятия, проведенные другим Тренером, не предусматривается;
4.2.7. вносить изменения в расписание занятий, заблаговременно предупредив Потребителя (Заказчика) о внесенных изменениях одним или несколькими доступными способами на усмотрение Исполнителя, путем уведомлением по телефону, смс-сообщением или по электронной почте, посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), а также разместив информацию об изменениях и доведения до сведения Потребителя (Заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
4.2.8. предоставлять Потребителю (Заказчику) возможность проведения Свободных посещений только в незанятое физкультурно-оздоровительными занятиями время, при необходимости вносить изменения в расписание занятий или отменять Свободные посещения в соответствии с п.4.3.7 и разделами 6 и 7 Договора;
4.2.9. вести переписку с Потребителем (Заказчиком), а также информировать последнего посредством электронной почты, смс-сообщений, мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.). При этом надлежащим способом уведомления Потребителя (Заказчика) является направление информации вышеуказанными способами информирования по телефонам, адресам, предоставленным Потребителем (Заказчиком) Исполнителю с момента отправки по вышеуказанным контактам соответствующего сообщения Исполнителем (Администрацией);
4.2.10. проводить видео- и фотосъемку в спортивных залах, в холлах и вестибюлях, у стойки администратора Комплекса как во время повседневных занятий, так и во время соревнований и массовых мероприятий. Публиковать фотографии и видеоматериалы с занятий, соревнований и массовых мероприятий, в случаях, когда съемка проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях в соответствии со ст.152.1 Гражданского кодекса РФ;
4.2.11. производить запись телефонных переговоров между Администрацией (Исполнителем) и Потребителем (Заказчиком), в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и разрешения спорных ситуаций;
4.2.12. в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в Тарифы, в условия Договора (Оферты) без предварительного согласования с Потребителем (Заказчиком). Информация о таких изменениях может быть получена на информационном стенде в Комплексе или на Сайте. Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента их размещения на информационном стенде и/или на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Сторон, возникших из Договора до размещения изменений и новой редакции Договора (Оферты) на Сайте или информационном стенде Комплекса. Потребитель (Заказчик) обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями, вносимыми Исполнителем в Договор (Оферту) и Тарифы;
4.2.13. изменять режим работы теннисных кортов в Комплексе без предварительного согласования с Потребителем (Заказчиком), при условии размещения соответствующей информации в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях);
4.2.14. не допускать Потребителя (Заказчика) на спортивную часть Комплекса, в случае отказа последнего от инструктажа о технике безопасности Потребителя, простановки подписи Потребителя (Заказчика) в соответствующем журнале проведения инструктажа.
4.3. Заказчик (Потребитель) обязан:
4.3.1. оплачивать Услуги, в размере и в сроки, предусмотренные Договором (Офертой);
4.3.2. перед первым посещением спортивно-оздоровительных занятий в Комплексе предоставить Исполнителю заявление установленного образца, а также полную и достоверную информацию о состоянии здоровья Потребителя и медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для физкультурно-оздоровительных и спортивных занятий;
4.3.3. соблюдать Правила техники безопасности, Правила посещения Комплекса, правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря и иные локальные акты, размещенные Исполнителем в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях), а также нести персональную ответственность за жизнь и здоровье лиц, сопровождающих Потребителя и присутствующих в спортивном зале Комплекса и материальную ответственность за сохранность оборудования и инвентаря Исполнителя;
4.3.4. использовать спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, соответствующие требованиям вида спорта и уровню подготовленности, включая средства индивидуальной защиты;
4.3.5. соблюдать режим занятий и тренировок, рекомендации Тренера и Администрации;
4.3.6. своевременно предоставлять Исполнителю документы, указанные в п.4.3.2 Договора, в случае изменения в них сведений или окончания срока их действия;
4.3.7. своевременно, не позднее, чем до 16ч.00 мин. (время Московское) суток, предшествующих занятию, информировать Исполнителя о невозможности получения Услуг (предстоящем отсутствии Потребителя на занятии) по телефону: 8 (915) 166-05-46;
4.3.8. при необходимости, по запросу Исполнителя предоставлять медицинские справки или иные документы, подтверждающие пропуск Потребителем занятия по уважительной причине;
4.3.9. согласовывать дни, время и режим занятий Потребителя исключительно с Администрацией. Заключение между Потребителем (Заказчиком) и Тренером договора (соглашений) о проведении персональных тренировок с Потребителем (Заказчиком) частным образом, без оплаты стоимости Услуг Исполнителю, в установленном порядке, не является предметом данного Договора;
4.3.10. возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу Комплекса, в том числе оборудования, инвентаря, в соответствии с Правилами посещения Комплекса и законодательством РФ;
4.3.11. пройти у Администрации непосредственно перед началом занятий (до оказания Услуг) инструктаж о технике безопасности Потребителя, о чем поставить подпись в соответствующем журнале проведения инструктажа;
4.3.12. обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя, поддержание чистоты и порядка в Комплексе;
4.3.13. соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Тренеру, Администрации, техническому персоналу и к другим Потребителям.
4.4. Потребитель (Заказчик) имеет право:
4.4.1. получать Услуги по Договору в полном объеме и надлежащего качества;
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с предоставлением Услуг;
4.4.3. получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления Услуг;
4.4.4. во время занятий на платной основе пользоваться имуществом Исполнителя и оборудованием спортивного Комплекса, которое необходимо для обеспечения учебно-тренировочного процесса.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
5.1. Услуги оказываются Потребителю (Заказчику) на основании Прейскуранта, размещенного на информационном стенде Исполнителя, расположенном в общедоступном месте Комплекса.
5.2. Стоимость предоставляемых Потребителю (Заказчику) Услуг определяется в зависимости от выбранного количества и типа занятий - разовые посещения, абонемент на свободные посещения, абонементы на занятия с тренером (индивидуальные или групповые занятия).
5.3. Разовые посещения
5.3.1. Разовые посещения (Свободные посещения или занятия с Тренером) осуществляются на основании предварительного резервирования и полной авансовой оплаты в размере 100% стоимости выбранной Услуги;
5.3.2. Предварительное резервирование времени посещения (тренировки) осуществляется Потребителем (Заказчиком) путем подачи Заявки по контактному телефону Исполнителя, на Сайте или непосредственно на стойке Администратора в Комплексе;
5.3.3. Без оплаты резервирование является невыполненным. При неоплаченном резервировании Исполнитель не гарантирует наличие свободных спортивных площадок (кортов, столов) и Тренера;
5.3.4. Отмена и перенос посещений (занятий) возможны при уведомлении Исполнителя в соответствии с п.4.3.7 Договора. Отмена (перенос) посещения возможен в течение 30 (тридцати) дней с момента первого резервирования и не более 1(одного) раза. При этом перенос посещения осуществляется на свободные время и спортивную площадку Комплекса;
5.3.5. В случае пропуска Потребителем (Заказчиком) предварительно подтвержденного посещения (занятия) и при нарушении п.п.4.3.6-4.3.8 Договора такое занятие последующей отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется.
Абонементы и сертификаты
5.4. Абонемент на свободные посещения
5.4.1. Абонемент на свободные посещения (далее – «АСП») предусматривает единовременную авансовую оплату Потребителем (Заказчиком) 8 (восьми) и более часов посещений по определенному при покупке АСП расписанию. Меньшее количество часов при единовременной оплате (например, в случае докупки часов) не считается абонементом и оплачивается по стоимости разового посещения по действующему прейскуранту;
5.4.2. Срок действия АСП составляет 3 (три) календарных месяца с момента покупки. Отмена и перенос занятий возможны в течение срока действия АСП при уведомлении Исполнителя в соответствии с п. 4.3.7 Договора;
5.4.3. В случае пропуска Потребителем предварительно подтвержденного посещения (занятия) и при нарушении п.п.4.3.7 и 4.3.8 Договора такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется;
5.4.4. Посетитель обязан израсходовать оплаченное время посещений (занятий) в течение срока действия АСП. Оплата за неиспользованные часы посещений по АСП не возвращается.
5.5. Абонемент на занятия с тренером (групповые и/или индивидуальные)
5.5.1. Абонемент на занятия с тренером (далее – «АТ») предусматривает единовременную авансовую оплату Потребителем (Заказчиком) стоимости АТ в соответствие с действующим прейскурантом;
5.5.2. Срок действия АТ зависит от типа абонемента и составляет один или несколько месяцев;
5.5.3. Количество занятий, предусмотренных АТ, зависит от типа абонемента и ограничено сроком действия АТ;
5.5.4. В рамках действия группового или индивидуального АТ Исполнитель вправе назначать Тренера на каждое занятие без согласования с Потребителем (Заказчиком).
5.5.5. Отмена (перенос) занятий, предусмотренных АТ, возможны в течение срока действия АТ при уведомлении Исполнителя в соответствии п. 4.3.7 Договора;
5.5.6. В случае АТ на групповые занятия, перенос занятия возможен в течение срока действия АТ, не более 2 (двух) раз при наличии свободных мест в группах соответствующего уровня подготовки;
5.5.7. В случае АТ на индивидуальные занятия, перенос занятия возможен в течение срока действия АТ, не более 2-х (двух) раз по заранее согласованному времени с администрацией спорткомплекса, при наличии свободных кортов/спортивных площадок;
5.5.8. В случае пропуска Потребителем (Заказчиком) предварительно подтвержденного посещения (занятия) и при нарушении п.п.4.3.7 и 4.3.8 Договора такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется;
5.5.9. Потребитель (Заказчик) обязан посетить оплаченное количество занятий по АТ в течение срока действия абонемента. В случае окончания срока действия АТ неиспользованные занятия отработке и компенсации не подлежат, оплата за неиспользованные занятия не возвращается.
5.6. Сертификаты
5.6.1. Сертификат предусматривает единовременную авансовую оплату 100% стоимости сертификата;
5.6.2. Заказчик (владелец Сертификата) имеет право на получение услуг, указанных в Сертификате в период действия Сертификата;
5.6.3. В рамках действующего Сертификата Заказчик имеет право на получение только тех услуг, которые указаны в сертификате. Заказчик не имеет право на компенсацию стоимости услуг в денежной форме;
5.6.4. Общая стоимость услуг не может превышать стоимость Сертификата;
5.6.5. Стоимость конкретной услуги в рамках действия Сертификата определяется на момент получения услуги по тарифам, применяемым к Разовым посещениям;
5.6.6. Услуги, не указанные в Сертификате, оплачиваются по стоимости разового посещения по действующему прейскуранту;
5.6.7. Получение услуг (посещения, тренировки) в рамках действующего Сертификата осуществляется на основании предварительного резервирования;
5.6.8. Предварительное резервирование времени посещения (занятия) осуществляется путем подачи заявки по контактному телефону Исполнителя, посредством Сайта или непосредственно на стойке Администратора Комплекса;
5.6.9. Отмена и перенос посещений (занятий) по действующему Сертификату возможны при уведомлении Исполнителя в соответствии с п.4.3.7 Договора в период действия Сертификата, не более 1 (одного) раза.
5.6.10. В случае пропуска Потребителем предварительно подтвержденного посещения (занятия) и при нарушении п.п.4.3.7 и 4.3.8 Договора такое занятие отработке не подлежит и его стоимость списывается с баланса Сертификата и не компенсируется.
5.6.11. Потребителем обязан израсходовать баланс Сертификата в течение срока действия Сертификата. В случае окончания срока действия Сертификата неиспользованные услуги отработке и компенсации не подлежат, оплата за неиспользованные услуги не возвращается.
5.7. Стоимость предоставляемых Исполнителем Услуг НДС не облагается (согласно ст. 346.11, п.2 Налогового кодекса РФ).
5.8. Оплата Услуг производится путем оплаты разовых посещений или выбранного Потребителем (Заказчиком) Абонемента или Сертификата авансовым платежом в размере 100% стоимости услуг.
5.9. Оплата услуг производится Потребителем (Заказчиком) следующими способами:
- наличный расчет;
- расчет с использованием банковской карты;
- через отделения банков по реквизитам Исполнителя;
- с использованием систем онлайн-банкинга.
5.10. Обязательство Потребителя (Заказчика) по оплате услуг считается исполненным с момента осуществления платежа наличным расчетом, либо с даты зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.
5.11. В случае пропуска Потребителем (Заказчиком) предварительно подтвержденного занятия и при нарушении п.п.4.3.7 и 4.3.8 Договора такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется.
5.12. К базовой стоимости Услуг могут применяться скидки, акции, специальное предложения и программы лояльности, условия участия в которых размещаются в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, Сайт, страница в социальных сетях).
5.13. Применяемые скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности действительны:
-на момент оплаты услуг;
-в период их действия, если в условиях указаны сроки начала и окончания;
-на ограниченное количество посещений.
5.14. При оплате индивидуальных, групповых занятий или свободных посещений Заказчик самостоятельно определяет принимать ему участие в акциях, скидках и пр. или оплачивать занятия по базовой стоимости.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Все споры и разногласия по Договору урегулируются Сторонами в претензионном порядке, согласно которому Сторона, получившая претензию, должна направить в адрес отправителя письменный ответ в срок не позднее 5 (пять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае невозможности разрешения споров и разногласий в претензионном порядке, либо в случае отсутствия письменного ответа на претензию более 25 (двадцать пять) рабочих дней, рассмотрение спора осуществляется в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Потребителем (Заказчиком) оплаты за Услуги, в размере и способом, предусмотренным разделом 5 Договора.
7.2. Договор действует до момента, когда Стороны исполнили свои обязательства по Договору в полном объеме и надлежащим образом.
7.3. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Потребителем не была заявлена письменная претензия Исполнителю. При этом претензия является надлежащей, если она была заявлена непосредственно в день оказания Услуги Потребителю. Претензия подлежит рассмотрению Администрацией Комплекса (Исполнителем) с предоставлением письменного ответа заявителю в течение 30 (тридцати) дней с даты ее получения, если иные сроки рассмотрения и удовлетворения претензии не установлены действующим законодательством РФ. В случае непредъявления письменной претензии Потребителем в день оказания Услуг, Услуги считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми Потребителем без замечаний, и Исполнитель имеет право в одностороннем порядке составить и подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг.
7.4. Стороны вправе по обоюдному согласию или по инициативе одной из Сторон расторгнуть Договор по основаниям, не противоречащим действующему законодательству РФ.
7.5. В случае расторжения Договора по инициативе одной из Сторон, необходимо уведомить другую Сторону о своем намерении не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения. Договор будет считаться расторгнутым при условии, что к моменту прекращения действия Договора Стороны исполнят обязательства по Договору.
7.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Потребителем условий Договора, в том числе требований Правила безопасности, Правил посещения Комплекса. В таком случае Исполнитель уведомляет Потребителя (Заказчика) о таком расторжении доступными способами на усмотрение Исполнителя, путем уведомления Потребителя (Заказчика) по телефону, смс-сообщением или по электронной почте, посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), Договор считается с расторгнутым с момента направления такого уведомления Исполнителем Потребителю (Заказчику). При этом расторжение Договора не отменяет исполнение обязательств Сторон по Договору, которые возникли на дату расторжения Договора.
7.7. В случае расторжения Договора по инициативе одной из Сторон, когда обязательства Исполнителя не исполнены в полном объеме, возврат денежных средств производится Потребителю (Заказчику) по его письменному заявлению в соответствии с установленными нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Азимут»
ИНН 7702828077
КПП 770201001
ОГРН 5137746161119
Расчетный счет 40702810538000104064
Корр. счет 30101810400000000225
Банк ПАО Сбербанк
БИК 044525225
Адрес местонахождения: 129110, Москва г., Большая Переяславская ул., дом 46, строение 7, офис этаж1, пом.1, ч.к.1д.
Генеральный директор - Масликова Наталья Николаевна